Các sản phẩm được cung cấp bởi Trieuchau.com sẽ được ghi đúng điều kiện bảo hành của nhà sản xuất hoặc đơn vị nhập khẩu chịu trách nhiệm và bảo hành đủ thời gian như thông tin đã cam kết.
Địa điểm cần bảo hành & bảo dưỡng: Là địa chỉ lắp đặt mà khách hàng cung cấp.
Khách hàng mô tả hoặc gửi hình ảnh đến chúng tôi để việc xử lý và bảo hành nhanh chóng hơn.
Bảo hành
Các trường hợp bảo hành sản phẩm:
- Bảo hành sản phẩm: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, những vấn đề về mặt kỹ thuật do nhà sản xuất như cong vênh, co ngót, giãn nứt, đổi màu.
- Bảo hành lắp đặt: lắp đặt sàn chừa khoảng hở sàn không đều, len tường bong tróc, nẹp chỉ không kết dính.
* Lưu ý: Cần giữ lại các phiếu mua hàng, phiếu bảo hành sản phẩm để được kiểm tra thông tin nhanh chóng hơn.
Bảo dưỡng
Là dịch vụ chăm sóc nhằm làm cho các sản phẩm kéo dài tuổi thọ, vệ sinh và thẩm mỹ.
- Bảo dưỡng định kỳ là khoản thời gian cụ thể tiến hành bảo dưỡng (6 tháng đến 1 năm / 1 lần).
- Bảo dưỡng bất định khi khách hàng có nhu cầu cần tân trang, vệ sinh yêu cầu để cần bảo dưỡng ngay.
- Trường hợp cần di chuyển vị trí sản phẩm, lắp thêm hoặc làm mới.
Bảo quản
Luôn vệ sinh khô kháo, không kéo lê vật nhọn cứng trên bề mặt sàn, tránh làm bong tróc keo, kiểm tra cửa trước khi rời khỏi nhà, tránh mưa ngập nước gây ảnh hưởng đến sàn.