Chúng tôi trên facebook
Số lượt truy cập
Hôm nay 154
Hôm qua 4789
Tất cả 9812949
Chính Sách Đổi Trả
Chính Sách Đổi Trả
Thứ ba, ngày 2 tháng 4 năm 2024

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua hàng tại Trieuchau.com, hỗ trợ khách hàng trong việc đổi trả hàng khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật nhà sản xuất không thể khắc phục ngay, cùng sự cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.

Phạm Vi Áp Dụng

Đối tượng áp dụng cho khách hàng mua hàng tại trieuchau.com

Điều Kiện Áp Dụng

  • Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của Kho Vật Liệu Trải Sàn HCM hoặc của nhà sản xuất.
  • Thời gian đổi trả hàng: Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng (áp dụng với tất cả các sản phẩm).
  • Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, tem niêm phong của kho sàn nhựa và nhà sàn xuất (Không thu lẻ tấm), phụ kiện và những khuyến mãi đi kèm (nếu có).
  • Số lượng thu lại không quá 20% số lượng giao hàng, nếu có trường hơp thu lại thì thu với 50% đơn giá như ban đầu.
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (cong vênh, co ngót, mục mọt, giãn nứt, đổi màu).
  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue v.v.)
  • Đối với những sản phẫm nằm trong danh sách khuyến mãi hay thanh lý với giá nguyên lô sẽ không được nhận đổi hoặc trả với bất cứ hình thức nào.

Trường Hợp Không Chấp Nhận Đổi/Trả

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
  • Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành và đổi hàng (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách, bao bì, trầy, xước, vỡ…
  • Khách hàng yêu cầu đổi trả hàng hóa vì trầy, xước, móp méo, ố, vàng… sau khi đã được kiểm tra và nhận bàn giao.

Qui Trình Xử Lý Thủ Tục Đổi/Trả Hàng

  1. Khách hàng liên hệ trực tiếp với Kho Vật Liệu Trải Sàn HCM.
  2. Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Kho Vật Liệu Trải Sàn HCM và của nhà sản xuất hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyển của nhà sản xuất.
  3. Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng được thực hành trong vòng 07 ngày tính từ ngày Kho Vật Liệu Trải Sàn HCM nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0915802807 - 0909623077 - 0911085192 để được hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng.


Các tin khác
Dịch vụ
Bộ Sưu Tập các mẫu sàn nhựa 2mm có keo sẵn Mới Nhất T5/2024
+ Bộ Sưu Tập: GLUE VINYL 2MM (có keo sẵn) 2024 + Bộ Sưu Tập: LUXURY VINYL 2MM (có keo sẵn) 2024
Sàn Nhựa Giả Gỗ Tại Quận Tân Phú, Tân Bình TPHCM
Cung cấp, phân phối và thi công sàn nhựa giả gỗ tại quận Tân Phú, Tân Bình, TPHCM giá ưu đãi. Liên hệ ngay để được tư vấn.
Thảm trải cầu thang - Tạo điểm nhấn hoàn hảo cho không gian của bạn
* BẢNG GIÁ: + Dưới 30m2: 150.000/m2 (bao gồm công lắp đặt) + Từ 30m2 đến 100m2: 140.000/m2 (bao gồm công lắp đặt)
Sàn nhựa vinyl là gì
Sàn nhựa vinyl là gì- Cung cấp và thi công hoàn thiện các loại sàn nhựa keo dán, sàn nhựa hèm khóa, sàn nhựa vinyl. Xin cam kết cung cấp sản phẩm sàn nhựa vinyl và sàn gỗ nhựa ngoài trời giá cạnh tranh lành mạnh nhất. Sản phẩm sàn nhựa vinyl do chúng tôi cung cấp bảo hành trọn đời sản phẩm.
Sàn nhựa giả gỗ lót sàn là gì?
Nhựa giả gỗ lót sàn là gì? Có các loại sàn nhựa giả gỗ nào?
Thông tin

Chuyên cung cấp các loại thảm trải sàn giá rẻ tại TPHCM

CÔNG TY CỔ PHẦN THẢM TRIỀU CHÂU
Địa chỉ: 822 Âu Cơ, Phường 14, Quận Tân Bình, TP. HCM
MST: 031452928
Mobile / Zalo: 0915802807 - 0909623077 - 0911085192
Email: kinhdoanh@trieuchau.com - khanhphuong@trieuchau.com

Cung cấp, phân phối và thi công

CÔNG TY CỔ PHẦN THẢM TRIỀU CHÂU


Địa chỉ : 822 Âu Cơ, Phường 14, Q. Tân Bình, TP. HCM
Điện thoại : 0909.623.077 - 0915.802.807   -  Fax : 0911.085.192
Email : kinhdoanh@trieuchau.com  -  Website : trieuchau.com
Thiết kế bởi:  Bestweb.vn